Inilah Cara Atasi Pembelian Pulsa Via LINE Pay E-Cash Yang Sering Terjadi

BantulMedia.com – Minggu lalu, 4 Desember 2016, Saya membeli pulsa menggunakan e-cash LINE Pay. Saat itu saya membeli Indosat IM3 untuk isi ulang seharga 25.000 rupiah. Proses checkout berjalan lancar dan setelah pembayaran selesai biasanya ada SMS notifikasi bahwa transaksi sedang diproses.

Namun anehnya, Saat ini, meski pembelian pulsa sudah lewat 15 menit, Pulsa tidak masuk ke nomor telepon tujuan, Terlepas dari apakah ada masalah atau faktor lain.

Baca Juga :

E-cash Bermanfaat Untuk Transaksi Online Menjadi Solusi E-transfers

Setelah 30 menit, Akhirnya saya memutuskan untuk menghubungi CS Bank Mandiri di akun Twitter resmi mereka @mandiricare dan menceritakan apa yang terjadi.

Inilah Cara Atasi Pembelian Pulsa Via LINE Pay E-Cash Yang Sering Terjadi

Berikut ini adalah beberapa hal yang saya lakukan ketika saya selesai membeli kredit di telepon tetapi tidak masuk juga. Saya memutuskan untuk menghubungi Mandiri cs melalui Twitter karena jelas lebih murah dan mudah daripada menghubungi mereka melalui telepon.

1. Mengambil screenshot bukti transaksi pembelian pulsa yaitu pada saat saldo di baris Pay-E-Cash sudah dipotong, dan bukti SMS yang masuk dengan notifikasi transaksi top-up sedang diproses.
2. Buka Twitter dan cari akun @mandiricare.
3. Kirimkan DM (pesan) kepada mereka bahwa Anda baru saja melakukan pembelian menggunakan jalur pembayaran e-cash, tetapi saldo belum diterima.
4. Tunggu balasan Anda dan biasanya kami akan diminta untuk mengirimkan informasi pendukung seperti tanggal dan waktu kejadian, nomor rekening e-cash, nominal transaksi dan lain-lain. Jadi jawab semua data yang mereka minta.
5. Tunggu respon DM lagi dari Mandiricare dan berdasarkan pengalaman mereka memberitahu kami bahwa mereka telah membuat laporan masalah yang dihadapi beserta nomor pelapornya.
6. Tunggu maksimal 24 jam dan jika tidak ada perkembangan, tanyakan langsung melalui DM.
7. Pengalaman menunjukkan bahwa setelah 24 jam menunggu pembayaran saldo e-cash dan buktinya, yang dapat Anda lihat pada gambar di bawah (kotak biru di sebelah kiri).

Seperti terlihat pada gambar di atas (kiri), terdapat deskripsi transaksi kebalikan dari pembelian pinjaman Indosat sebesar 25.000 rupiah sesuai dengan nilai nominal transaksi pembelian yang gagal.

Jadi jika anda mengalami masalah yang sama juga, line pay e-cash pembelian pulsa tapi anda gagal masuk, maka segera hubungi Pihak Independen melalui akun Twitter resmi mereka.

Diperlukan Data Identitas Diri

Siapkan data-data yang diminta seperti tanggal dan waktu kejadian, nama lengkap, nomor rekening mandiri, nomor e-cash, nomor handphone yang akan diisi pulsa, dan nominal transaksi.

Ini adalah sedikit pengalaman dalam menghadapi masalah tidak mendapatkan pinjaman setelah melakukan pembelian melalui aplikasi LINE, semoga bermanfaat & silahkan baca juga artikel lainnya.

Baca Juga : 

Credit Card Bank Mega Carrefour Yang Anda Dapat Digunakan Kapanpun Dengan Aman